Come usiamo l'intelligenza artificiale

Crediamo che le persone vengano prima degli strumenti. Usiamo l’intelligenza artificiale per lavorare meglio e liberare tempo per ciò che conta davvero, e vogliamo dirti con chiarezza come lo facciamo.

Impieghiamo strumenti di intelligenza artificiale come supporto in diverse attività: la redazione dei contenuti e l’ottimizzazione SEO, con l’analisi delle parole chiave e dell’intento di ricerca; i piani marketing e l’analisi del funnel commerciale per orientare la strategia; l’analisi dei dati, sia amministrativi sia dei negozi della rete; il supporto allo sviluppo del nostro software interno; il brainstorming; la scelta, la generazione e il ritocco delle immagini; la verifica delle notizie di settore; la trascrizione e la sintesi di riunioni e documenti; la stesura di manuali e l’aiuto nella corrispondenza, per esempio nel redigere le risposte a lettere ed email. In tutti questi casi l’AI accompagna il lavoro delle persone, che restano responsabili del risultato. Ogni contenuto che pubblichiamo passa dalla lettura e dall’approvazione di una persona della redazione.

Negli strumenti di intelligenza artificiale carichiamo dati privi di riferimenti personali. Quando un’attività richiede informazioni che riguardano persone, le rendiamo anonime prima di utilizzarle. Il trattamento dei dati personali resta descritto nella nostra privacy policy.

Il contatto umano è al centro dei nostri valori. Per questo il servizio ai clienti e alla rete passa sempre da una persona, senza chatbot né assistenti virtuali. Quando ci scrivi o ci telefoni, dall’altra parte trovi qualcuno che ti risponde. Anche le decisioni che riguardano le persone, comprese le candidature che riceviamo attraverso Lavora con noi, restano in capo a chi le valuta.

In alcuni contenuti pubblicitari usiamo video con attori virtuali o con parti generate e modificate con l’intelligenza artificiale, e in alcuni casi generiamo o ritocchiamo immagini con l’AI. Segnaliamo i contenuti che rappresentano persone, luoghi o eventi in forma realistica e che abbiamo creato o modificato con l’intelligenza artificiale, così sai sempre che cosa stai guardando.

Non impieghiamo sistemi di riconoscimento delle emozioni né di categorizzazione biometrica delle persone. Scegliamo strumenti in linea con il Regolamento (UE) 2024/1689, l’AI Act.

La governance dell’intelligenza artificiale in azienda è affidata alla direzione, e il nostro personale riceve periodicamente una formazione specifica, in linea con l’obbligo di alfabetizzazione previsto dall’articolo 4 dell’AI Act. È il nostro modo di usare questi strumenti con consapevolezza e responsabilità, oggi e mano a mano che la tecnologia e le regole evolvono. Per qualsiasi domanda su questa pagina puoi scriverci.

Pagina aggiornata al 6 agosto 2026.