Apri un ticket

Quando il gestionale ha bisogno di un intervento, vuoi una risposta rapida e una persona che segua il problema fino alla soluzione.

È quello che facciamo ogni giorno. Apri un ticket dal modulo qui sotto, chiamaci al 045 46 84 131 o scrivici su WhatsApp al 340 0662095: un tecnico prende in carico la tua richiesta e ti accompagna alla soluzione.

Scegli il canale che preferisci. Il modulo è comodo quando puoi descrivere con calma cosa sta succedendo e aggiungere i dettagli utili. WhatsApp è pratico per un messaggio veloce o per inviare lo screenshot di un errore. Il telefono è la strada più diretta quando il negozio è fermo e ti serve una mano subito. In ogni caso la richiesta finisce nelle stesse mani e viene seguita dall’inizio alla fine.

Quando aiuta, il tecnico interviene da remoto con Livelet e risolviamo insieme mentre sei in negozio. Ogni domanda merita una risposta, dalla configurazione di una funzione a un dubbio sulla fattura: la parte tecnica la gestiamo noi e tu torni a lavorare.

Siamo operativi nei giorni feriali dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30. Con il modulo J-System ricevi assistenza anche il sabato, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30, e la domenica dalle 9.00 alle 13.00.

Trovi tutti i dettagli nelle condizioni di assistenza, utili da consultare prima di contattarci.